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台灣去年出國多達1,560多萬人次，搭機出國旅遊已成為生活的一部分，而搭機有時候會遇到讓人討厭的「奧客」，航空公司最討厭酒醉鬧事、乘客間衝突和不遵守飛航法規，而旅客則是最討厭「不斷踢前面座位的乘客」。

航空業者說，每天搭載各式不同的旅客，總會遇到一些奧客，一般最討厭的就是喝酒後鬧事，不只空服員困擾，還會弄得其他旅客也無法休息，有的旅客喝了酒就故意借酒裝瘋，趁機騷擾女空服員、伸鹹豬手。

除了喝醉酒鬧事等前三個航空公司不喜歡的行為外，旅客不斷挑剔空服員的服務、搭經濟艙卻要求要有商務艙規格的服務（如要脫鞋、毛巾等），也很讓航空公司受不了，另外，亂按服務鈴、順手牽羊拿走客艙內的東西（如餐具、毛毯）、在廁所抽菸、偷拍女性空服員等行為，也都被航空公司列為奧客一族。

至於搭機旅客最討厭的奧客類型，據Expedia委託調查結果，全球旅客最討厭在機上遇到的惱人乘客前五名：第一名是「不斷踢前面座位的乘客」(51%)，第二名「噴過多香水的乘客」(43%)，第三名「放任小孩吵鬧的父母」(39%)。

第四名則是「侵略其他人空間的乘客」(34%)，第五名是「談話大聲或音樂音量太大聲的乘客」(29%)。其中台灣旅客無法接受遇到「放任孩童吵鬧的父母」(56%)，為全球比例最高的國家。此外，有七成台灣旅客希望前座乘客不傾斜席位，避免影響到自己座位空間。

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