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【廖珮君╱台北報導】哪家金融公司對客戶最好？金管會昨揭曉答案，宣布「公平待客原則評核」結果，銀行業前3名依序為國泰世華銀、台企銀、土銀；證券業為中信證、兆豐證、玉山證；壽險業是國泰人壽、中壽、全球；產險業是新安東京、明台產、富邦產。

擬公布後20%名單

也就是說，其中國泰金、中信金旗下子公司，就有兩家入選前3大，似乎被金管會認定，是對客戶最「公平」的金融機構。金管會主委顧立雄指出，這些前段班也會列入申請業務、金檢頻率等參考。 
顧立雄昨表示，因第1年辦理評核，之後也會找各業別的負責人做溝通，了解業者對這樣評核指標和方式有何意見，讓前段班分享實務經驗、後段班也看看是否有抱怨？明年再來考慮是否公布對客戶「最差」、最不公平的後20%名單。 
金管會依據10大項評比，包括前9項公平待客9大原則，第1，訂約公平誠信；第2，注意與忠實義務；第3，廣告招攬真實；第4，商品或服務適合度；第5，告知與揭露；第6，複雜性高風險商品銷售；第7，酬金與業績衡平；第8，申訴保障；第9，業務人員專業性。第10項則是「董事會推動之重視與具體作為等情形」，來檢視落實消費者與投資人的保護情況。 
根據金管會訂定的評分標準，9大項公平待客原則，每項各佔10分，第10項董事會重視情況則佔30分，分數最重，滿分是120分。